Análisis de influencia @ViajaVolaris por Gabriel Neuman
El día 2 de diciembre realizamos un análisis a la cuenta de @ViajaVolaris, para poder saber su nivel de influencia, cual es la reacción que ellos tienen con las interacciones y por lo tanto revisamos que seguimiento le dan a un Tweet.
La cuenta de @ViajaVolaris tiene 265,930 tiene un Klout de 83.
| Bio: Únete al Twitter oficial de Volaris | Influence: 80.8Popularity: 87.5Engagement: 61.0Trust: 64.5 |
Hemos visto que los HashTags más utilizados por la cuenta son:
- ViveViajando
- Turismo
- Volaris
Cada semana te mandaré ideas de cómo puedes automatizar y sistematizar tu negocio.
Las personas que ayudan a generar que el contenido se mueva son (Influenciadores):
- Laguiacondesa
- XolosOficial
- Viajabonito
- Descuentos
Las palabras más mencionadas en @ViajaVolaris:
- Peor
- Aerolínea
- esta
- recomendamos
- ahora
- enviar
- hotel
- cancún
- desde
- viaje
- redondo
- quieren
- méxico
- noches
- atención
- vuelo
- volabamos
Las cosas buenas que vimos durante el día tienen que ver con los siguientes temas:
- Apertura ruta a Mérida
- Nueva compra de aviones
Las cosas malas que vimos durante este día tienen que ver con lo siguiente:
- No revisan oportunidades con sus Influenciadores
- Ninguna respuesta a un cliente enojado.
- El cliente siente mal servicio.
- El precio esta influenciado al mal servicio.
- Mala atención en Check in Points.
Clientes influenciadores con malas recomendaciones:
Algunos comentarios en Twtters
#Volaris Volar is the worst way to fly. They steal your luggage. @Viajavolaris #Ratasvoladoras
My travels home just got totally screwed up. Thanks, Volaris Airlines. I’ll now be arriving home at 8 a.m. tomorrow.
norteccollectiv Nortec Collective Estamos en Guadalajara y la gente de volaris nos mintió que el vuelo de las 9 am estaba cancelado por mal clima y no es así@viajaVolaris
leozuckermann Leo Zuckermann Ya entendí por qué Volaris es una aerolínea de bajo costo: es el precio de su pésimo servicio.
Esta es una lista de las personas con mayor influencia que mencionaron la palabra Volaris en su Time Line
| Usuario | Ubicación | Influencia | Popularidad | Comunicación | Confianza | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Noticias MVS Amplifier
|
ÜT: 19.466002,-99.168275 |
85.7
|
81.8
|
71.2
|
71.2
|
| 2 |
Ariadna Idea Starter
|
Coahuila |
84.7
|
64.5
|
75.5
|
57.6
|
| 3 |
CNNExpansión.com Amplifier
|
México |
81.8
|
84.7
|
73.4
|
71.2
|
| 4 |
Volaris Amplifier
|
México |
80.8
|
87.5
|
61.0
|
64.5
|
| 5 |
Frank Estrada Idea Starter / Amplifier
|
México |
80.8
|
71.2
|
65.6
|
58.7
|
| 6 |
Pablo Reinah Idea Starter / Amplifier
|
78.7
|
76.6
|
66.7
|
56.4
|
|
| 7 |
Pablo Carrillo Curator / Idea Starter
|
Mty Mex |
78.7
|
48.1
|
72.3
|
46.9
|
| 8 |
Milenio Televisión Amplifier
|
México |
77.6
|
80.8
|
70.1
|
71.2
|
| 9 |
Luis M Hernandez Amplifier
|
Mexico |
77.6
|
80.8
|
58.7
|
50.5
|
| 10 |
Adrian Campos Idea Starter
|
México, D.F. |
76.6
|
64.5
|
66.7
|
45.7
|
¿Qué opinas de un análisis así para tu empresa, te gustaría tener uno?