¿Cómo ayudo a tu empresa a crecer basado en el Funnel AARRR?

---

El embudo AARRR es un marco de cinco etapas —adquisición, activación, retención, recaudación y recomendación— para encontrar en cuál se atora el crecimiento de tu negocio. Lo uso al empezar un proyecto: reviso las cinco etapas y trabajo primero en la que más pierde.

En el diagnostico, revisamos todos los elementos del Funnel de AARRR.

• Se pide al cliente que llene este autodiagnóstico para saber dónde están parados, no podemos trabajar sin tener esta información.
• Se analiza cual es el cuello de botella para poder empezar a trabajar en estas áreas de oportunidad.
• Optimizamos el embudo para poder tener todos los elementos de AARRR.

Este embudo es el principal motor para los proyectos que asesoro, requiere un equipo multidisciplinario, que se arma con aliados y personas especializadas.

Veamos que significan estas palabras y cómo puedes aprender e implementar para tu negocio.

¿Qué es la adquisición?

Son las personas que llegan a tu propiedad web y es dónde inicia todo el embudo en el Marketing Digital.

Hay tres tipos de tráfico:

1. Tráfico que controlas.
2. Tráfico que no controlas.
3. Tráfico que eres dueño de el.

Para poder dominar el tráfico que llega a tu oferta debes aprender a manejar por lo menos 1 de ellas (Pagado o Orgánico) y convertirlo en tráfico que eres dueño (Tu lista de correos).

De esta forma, sin importar las decisiones de terceros tu podrás estar en contacto con tu prospecto, sin importar de algoritmos o cambios en las políticas de privacidad.

En resumen estos son algunas fuentes de adquisición para tu negocio:

Tráfico que controlas:

Cuando quieres tráfico, abres la cartera o trabajas para estar ahí y listo.

• SEM y PPC: Aprende Google Ads, Facebook Ads, Youtube Ads, Quora Ads, etc…
• Campaña de influencers.
• Estrategia de Banners en páginas.
• Alianzas estratégicas.
• Relaciones Publicas.

Tráfico que no controlas:

• SEO: Aprende a generar contenido con intención de búsqueda, a leer Google Search console y Google Analytics.
• Aprende la diferencia de Interlinking y Backlinks.
• Crea contenido para las redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, TikTok, etc…)

Tráfico que eres dueño:

• Trabaja con tu lista de correos y con tu base de datos (un CRM como ActiveCampaign o Pipedrive).

¿Qué es la activación?

Una de las etapas más criticas de cualquier embudo de ventas, es el objetivo principal de esta estrategia.

Es el momento en dónde tu visitante toma la acción que tu quieres, ya sea registrarse para un Webinar, interesarle un producto o servicio, etc….

Es importante trabajar en cómo le ayudas a tu cliente ideal a resolver el problema que tu producto resuelve.

Siempre ten toda la información necesaria de tu embudo, para que de esta forma puedas trabajar en optimizar el radio de conversión o en ingles conocido como Conversion Rate Optimization (CRO).

Existen herramientas que te ayudan a medir y analizar estos resultados, las que más te recomiendo utilizar son:

• Google Analytics (Metas).
• Hotjar (Revisar que hace la gente en tu sitio web).
• Facebook Ads report.
• Google Experiments (Pruebas A/B).

Cada viernes mando una táctica de IA para equipos chicos en El CEO agéntico. Es gratis.

¿Por qué importa la retención?

Esto es lo que hace que los negocios crezcan, es más fácil venderle a un cliente ya existente que a uno nuevo, tienes que trabajar en cómo hacer para hacer crecer el valor de la vida de tu cliente. Es decir, que no te cancelen.

En muchos modelos de negocio, es uno de los indicadores para valuar un negocio, esto es por que dice mucho de que tan contento están con tus servicios.

Deberías de poder analizar la retención de tu producto según el tipo de cliente, y algo importante es saber que acciones debes de hacer para que más gente se quede pagando a tu negocio.

¿Cómo se mide la recaudación?

Muchos creen que ni la recaudación ni el referidor son parte principal del embudo de ventas, pero yo pienso totalmente distinto. Son el objetivo principal de todo negocio y se debe de analizar y optimizar.

La recaudación, es cómo generas dinero en tu negocio, que productos tienes y como escalas a esos clientes y vas creciendo el valor promedio de este.

Es muy importante saber de dónde vas a pagar por todo lo que necesitas para ayudar a tus clientes y cuanto tienes que recaudar para que tu negocio sea rentable.

Hay muchos negocios que quiebran por que no conocen este número, y no puedo dejar de decirlo es primordial saber cuanto te cuesta adquirir un cliente, cuanto te cuesta operarlo y cuanto vas a recaudar por este servicio.

¿Cómo consigues que te recomienden?

Este es el momento que todos hemos soñado, dónde una persona que antes era un desconocido te ayuda a promocionar tu negocio.

La pregunta: ¿cuánto de tu negocio viene de personas que te refieren? En mi caso, 15 de 24 proyectos pagados llegaron por recomendación (CRM, medido el 2026-10-01). Aun así, pocos negocios tienen un sistema para trabajar con quienes los recomiendan.

Los referidores son los que cierran el Circulo, son los que te ayudan a generar más adquisición para tu negocio.

Un plan de referidos, con una forma de agradecerles, se vuelve un canal que puedes medir.

¿Cómo creas un sistema de recomendación?

Una vez más esta basado en el problema que le resuelves a tu cliente ideal.

Todos recomendamos productos por:

• Estatus: Te ayuda a ser visto como alguien dentro de una comunidad.
• Dolor: Cuando has resuelto un problema gracias a una solución lo vas a hablar.
• Recompensa: Siempre quieres ganar algo, por eso funciona muy bien con Dropbox, Hotmail, o por ejemplo en dónde creamos una recompensa y aun no son clientes leales.

Tu estrategia de referidos puede ser uno de tus principales canales de adquisición, pero lo debes de poder medir, algunas empresas tienen un encargado de hacer que esta división crezca. En el mundo digital cuando hay recompensa monetaria se le llama Marketing de Afiliado.

Con un programa de afiliados, quien te recomienda cobra una comisión por cada cliente que llega.

¿Cómo uso el embudo en mi negocio?

Escribe las cinco etapas, pon un número a cada una y trabaja la que más pierde. Un embudo que gotea en la activación no se arregla con más adquisición; más tráfico solo hace más grande la fuga.

Para ordenar tus etapas con alguien, agenda un diagnóstico gratuito. Y si prefieres una táctica de IA cada semana, suscríbete a El CEO agéntico. Es gratis y sale los viernes.