[easy-tweet tweet=”Los clientes no compran lo que necesita, compra lo que desea.” user=”gneuman” usehashtags=”no”]
Existen 3 partes importantes para poder realizar una venta:
- Darle al cliente lo que está buscando.
- Darle al cliente la solución necesaria de lo que busca.
- Mentalizar al cliente que ha escogido la mejor opción del mercado, inclusive de la oferta de la competencia.
El cliente busca un beneficio y no es el producto, por ejemplo:
- Las personas no compran zapatos, compran comodidad al caminar.
- Las personas no compran una vivienda compran seguridad y protección para vivir dignamente.
Usted debe saber exactamente que quiere comprar su cliente, cuando lo averigüe es importante buscar los beneficios del producto o servicio para poder exhibirlos con mucho énfasis y claridad, esto para que su cliente pueda comprar más que el producto el beneficio que traerá consigo, y no se sienta presionado por los que pueda darle a usted.
Gabriel Neuman
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