Este proceso es ideal para empresas que necesitan contactar con sus clientes lo más rápido posible a través de Whatsapp. Aunque en este ejemplo utilizo una aplicación externa de mensajería, puedes adaptarlo fácilmente para usar una aplicación oficial de WhatsApp con plantillas específicas.
¿Por que es importante contactar con tus clientes tan rápido?
Antes de entrar en los detalles, es importante entender el contexto de esta automatización.
La base de datos que utilizamos contiene información de contacto como nombres y correos electrónicos.
Esta información se utiliza para personalizar los mensajes y asegurarse de que se envían a las personas correctas en el momento adecuado.
Herramientas Necesarias
Para llevar a cabo esta automatización, necesitarás las siguientes herramientas:
- Google Sheets: Para almacenar y gestionar tu base de datos de contactos.
- Aplicación de Mensajería Externa: En este caso, utilizamos una aplicación externa para enviar los mensajes de WhatsApp.
- API de WhatsApp: Para enviar los mensajes de manera automatizada.
- Webhook: Para actualizar el estado de los mensajes enviados.
Paso 1: Configurar la Base de Datos
Primero, necesitas configurar tu base de datos en Google Sheets o Airtable. Asegúrate de incluir las siguientes columnas:
- Nombre
- Correo Electrónico
- Número de Teléfono
- Estado del Mensaje
Paso 2: Definir los Parámetros de Envío
En tu hoja de cálculo, define los parámetros de envío, como la fecha y hora en que se deben enviar los mensajes. Esto es crucial para asegurarte de que los mensajes se envían en el momento adecuado.
Paso 3: Validar los Números de Teléfono
Antes de enviar los mensajes, es importante validar los números de teléfono. WhatsApp requiere que los números internacionales incluyan el código del país. Por ejemplo, para números de México, debes agregar “52” seguido de “1” antes del número de teléfono.
Paso 4: Configurar el API de WhatsApp
Configura el API de WhatsApp con los siguientes detalles:
- Token de Autenticación: Necesario para autenticar las solicitudes de envío de mensajes.
- Mensaje: El contenido del mensaje que deseas enviar.
- Número de Teléfono del Destinatario: El número de teléfono validado del destinatario.
Paso 5: Enviar los Mensajes
Utiliza la aplicación de mensajería externa para enviar los mensajes. La aplicación se conectará a la API de WhatsApp y enviará los mensajes a los números de teléfono validados.
Paso 6: Actualizar el Estado de los Mensajes
Después de enviar los mensajes, utiliza un webhook para actualizar el estado de los mensajes en tu hoja de cálculo. Esto te permitirá hacer un seguimiento de los mensajes enviados y asegurarte de que todos se han enviado correctamente.
Mejoras y Personalización
Hay muchas formas de mejorar y personalizar este proceso. Por ejemplo, puedes:
- Actualizar la Hora de Envío: Configurar la automatización para que actualice constantemente la hora de envío.
- Enviar Webhooks: Utilizar webhooks para realizar acciones adicionales después de enviar los mensajes.
- Personalizar los Mensajes: Utilizar plantillas de mensajes para personalizar el contenido según el destinatario.
Conclusión
Automatizar el envío de mensajes de WhatsApp utilizando una base de datos de contactos puede ahorrarte tiempo y esfuerzo. Al seguir estos pasos, puedes asegurarte de que tus mensajes se envían de manera eficiente y organizada. Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarme. ¡Feliz automatización!
Preguntas Frecuentes
- ¿Puedo usar esta automatización para enviar mensajes a nivel internacional?
Sí, solo asegúrate de validar los números de teléfono con el código de país correspondiente. - ¿Es posible personalizar los mensajes enviados?
Sí, puedes utilizar plantillas de mensajes para personalizar el contenido según el destinatario. - ¿Qué hago si un mensaje no se envía correctamente?
Utiliza el webhook para actualizar el estado del mensaje y reintentar el envío si es necesario. - ¿Puedo usar una aplicación oficial de WhatsApp en lugar de una aplicación externa?
Sí, puedes adaptar este proceso para utilizar una aplicación oficial de WhatsApp con plantillas específicas. - ¿Cómo puedo mejorar este proceso de automatización?
Puedes actualizar constantemente la hora de envío, utilizar webhooks para acciones adicionales y personalizar los mensajes según el destinatario.
